Atmaksas politika

PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI

1. Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un 14 dienu laikā no preces saņemšanas atgriezt atbilstošas kvalitātes preci, nenorādot iemeslu, kā paredzēts Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ pantā.

2. Izņēmumi. Nevar atgriezt:

• preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;
• higiēnas preces, ja to iepakojums ir atvērts;
• ātri bojājošās preces vai preces ar īsu derīguma termiņu;
• periodiskos izdevumus.

3. Atgriežamajām precēm jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• Prece nedrīkst būt bojāta vai lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
• Oriģināls, nebojāts iepakojums (izņemot nekvalitatīvas preces).
• Visām etiķetēm un aizsargplēvēm jābūt neskartām.
• Precei jābūt pilnā komplektācijā.
• Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazinājumu.
• Ja Pircējs vēlas atgriezt preci kā nekvalitatīvu, viņam jāiesniedz skaidri pierādījumi (augstas kvalitātes fotoattēli, video) par preces stāvokli.
• Pārdevējs var atteikties pieņemt atgrieztās preces, ja nav ievēroti atgriešanas nosacījumi vai iesniegti nepietiekami pierādījumi par preces stāvokli.

4. Preču atgriešanas kārtība:

• Par preces apmaiņu vai atgriešanu informējiet mūs pa e-pastu info@vetprekes.lt vai aizpildiet atgriešanas veidlapu.
• Ja prece ir nekvalitatīva, pievienojiet fotoattēlu ar redzamiem trūkumiem.
• Pārdevējs patur tiesības pirms lēmuma par naudas atmaksu pieprasīt papildu pierādījumus vai veikt ekspertīzi.
• Pēc apstiprinājuma par reģistrēto atgriešanu saņemšanas preci droši iepakojiet un nosūtiet uz norādīto adresi Jums ērtā veidā.
• Par preces atgriešanu ir atbildīgs Pircējs.
• Vetprekes.lt var organizēt preču atgriešanu ar Venipak kurjeru dienesta starpniecību, un atgriešanas izmaksas sedz Pircējs. Šīs izmaksas automātiski tiek ieturētas no Pircējam atmaksājamās summas bez atsevišķas papildu saskaņošanas.

5. Atgriešanas veidi un izmaksas:

• Preces var atgriezt ar kurjeru vai nogādājot tās tieši uz adresi Serbentų g. 55, Šiauliai, Lietuva.
• Ja tiek atgriezta nekvalitatīva prece, atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
• Ja prece tiek atgriezta pēc Pircēja izvēles, atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
• Ja sūtīšanas laikā prece tiek bojāta Pircēja nepareiza iepakojuma dēļ, atgriešana var tikt noraidīta.

6. Naudas atmaksa:

• Par atgrieztām atbilstošas kvalitātes precēm nauda tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas.
• Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu, līdz tiek saņemta atgrieztā prece vai pierādījums, ka tā ir nosūtīta.
• Ja prece iegādāta ar atlaidi vai akcijas nosacījumiem, atmaksājamā summa atbildīs faktiski samaksātajai summai pēc atlaides piemērošanas.
• Ja prece atgriezta kā nekvalitatīva, bet ekspertīzē tiek konstatēts, ka defekts radies nepareizas lietošanas dēļ, nauda netiek atmaksāta.
• Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams, atmaksājamo summu var samazināt līdz 50 %, ņemot vērā lietošanas pakāpi.
• Pārdevējam ir tiesības izvērtēt atgriezto preci līdz 10 darba dienām pirms lēmuma pieņemšanas par naudas atmaksu.
• Ja prece ir nekvalitatīva, atgriešana notiek likumā noteiktajā garantijas termiņā.
• Naudas atmaksas vietā Pārdevējs var piedāvāt preces remontu vai apmaiņu pret citu preci.

7. Kontakti atgriešanas jautājumos:

• E-pasts: info@vetprekes.lt
• Tālrunis: +370 698 44511
• Adrese atgriešanai: Serbentų g. 55, LT-77124 Šiauliai, Lietuva