Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Par precēm

Kādas preces atradīšu vetprekes.lt?

Vairāk nekā 4 500 preču suņiem, kaķiem, grauzējiem, putniem un lauksaimniecības dzīvniekiem: barība, veterinārās diētas, uztura bagātinātāji, higiēnas un kopšanas līdzekļi, aksesuāri.

Kādu ražotāju suņu un kaķu barību pārdodat?

Royal Canin, Hill's, Specific, Advance, Monge, Farmina, Josera, Platinum, Eukanuba, Purina, Dr. Clauder's, Forza10, Virbac, VetExpert, Nature's Variety, Solo, IAMS un citu. Mums ir ap 900 sausās suņu barības pozīciju, ap 500 sausās kaķu barības un vairāk nekā 700 konservu.

Vai jums ir veterinārās diētas?

Jā, tā ir viena no mūsu galvenajām jomām: Royal Canin Veterinary, Hill's Prescription Diet, Specific, Advance Veterinary Diets, Monge VetSolution, Virbac HPM un VetExpert. Populārākās:

• urīnceļiem – Specific FCD, Royal Canin Urinary S/O, Virbac U2;
• alerģijām – Royal Canin Anallergenic, Specific FDD-HY un CDD-HY, Advance Atopic;
• gremošanai – Royal Canin Gastrointestinal, Specific CID, Monge VetSolution Gastrointestinal;
• nierēm – Specific FKD un CKD, Royal Canin Renal;
• svara samazināšanai – Specific CRD-1.

Veterināro diētu iesakām izvēlēties, konsultējoties ar veterinārārstu.

Kādi uztura bagātinātāji jums ir suņiem un kaķiem?

• locītavām – Hyaloral, Movoflex, Flexadin, Arthrovet;
• gremošanai – Remotion Plus (pret matu kamoliem), Vetgastril, Da Forte, Multipro probiotikas;
• ādai un spalvai – Oleoderm, Vetoskin, Dr. Clauder's laša eļļa;
• nierēm – Pronefra, Renalvet, Ircvet;
• aknām – Epato, Hepatosil;
• imunitātei – Lysinviral, Bioprotect;
• trauksmei un stresam – Kalmvet, kaķiem – Feliway feromoni;
• atveseļošanai un apetītei – Nutri plus Gel.

Vai jums ir zobu kopšanas līdzekļi?

Jā: ProDen PlaqueOff pulveris, Dental Bites un Dental Care Bones, Virbac C.E.T. zobu pasta, Stomodine gels, Veggiedent, Advance Dental Care un Specific Dental Chew košļājamie gardumi.

Vai jums ir ausu, acu un ādas kopšanas līdzekļi?

Jā. Ausīm – tīrītāji Clorexyderm OTO Piu, Otodine un Epiotic; acīm – Lacristal Neo un Lagrinet Neo pilieni; ādai – Clorexyderm šampūns un aerosols, Leniderm un Sebozero šampūni, CLX mitrās salvetes.

Vai jums ir līdzekļi pret blusām un ērcēm?

Jā, piemēram, FRONTPRO košļājamās tabletes suņiem un citi pretparazītu līdzekļi suņiem un kaķiem.

Kādi gardumi jums ir?

Trixie, Gimcat, Josera, Hau&Miau, Royal Canin, Advance un Specific gardumi, tostarp hipoalerģiski (Advance Hypoallergenic Snack, Specific CT-HY) un zobu kopšanai paredzēti.

Kas jums ir liellopiem un teļiem?

• boli govīm – Surevet (kalcija, fosfora, Keto Sure, Comfort, tesmeņa veselībai un auglībai), Bovikalc;
• papildbarība – Ruvera Profi Vita, Profi Immuno, Profi Rumen, Kalcilis, Hepatavis Forte, Vitabron, Multimix, Dopharma Heparenol, Diamond V XP LS;
• laizāmās sāls – Panto Mineral un Panto Lick slaucamām un cietstāvošām govīm;
• teļiem – Pharmill Starter Calf, Super Calf un Carbo Calf, Bioarmor Bovistart, Bovistrong un Boviphyt pastas, Globiotic, Hokovit Calvicol, Phytofeed Pectolit un Pectostop elektrolīti;
• ziedes un kopšana – Ruvera ziedes (Ichtiolas, Žalias Plius, Karbaseptas, Fitomast, Mastestas), Rumak geli, Pixol aerosols nagiem, Ruvera 3Bio Active repelents.

Kas jums ir zirgiem, cūkām, mājputniem un bitēm?

• zirgiem – Josera barība (Sport Plus, Senior, Muesli Active Mix, Mash Rapid u. c.), Ruvera zirgu balzams, Arnigel un Profihorse MSM liniments, Rumak geli;
• cūkām un mājputniem – Dopharma papildbarība (PID Vet, Heparenol, Metasol), Multimix, Diamond V, Agroferm Hydro-Gel;
• vistām – PawHut vistu kūtis un aploki 2–15 vistām, dēšanas ligzdas, barotavas;
• biškopjiem – BAYVAROL stropa strēmeles pret Varroa ērci.

Kas jums ir grauzējiem un putniem?

Grauzējiem – barība trušiem, jūrascūciņām, šinšillām, degu un kāmjiem, gardumi, pakaiši, būri un mājiņas. Dekoratīvajiem putniem – barība, vitamīni, laktas un barotavas.

Vai jums ir preces mājai, pastaigām un ceļojumiem?

Suņiem – guļvietas, būdas, būri, norobežojumi (ap 150 veidu), kāpnītes, transportēšanas somas, ratiņi (ap 100) un velosipēdu piekabes, Flexi pavadas, krūšu siksnas, kakla siksnas un uzpurņi. Kaķiem – ap 190 nagu asināmo, mājiņas, tualetes un pakaiši.

Piegāde un apmaksa

Uz kurām valstīm piegādājat?

Uz Lietuvu, Latviju un Igauniju. Par piegādi uz citām valstīm rakstiet mums, izmantojot kontaktu formu – nosacījumus un cenu saskaņosim atsevišķi.

Cik maksā piegāde?

Lietuvā, iepērkoties no 29,90 €, piegāde uz Venipak pakomātu ir bez maksas. Iepērkoties par mazāku summu, piegāde uz pakomātu maksā 2,95 €, ar kurjeru – no 5,45 €. Piegāde uz Kuršu kāpu maksā 40 €. Piegādes cena uz Latviju un Igauniju tiek aprēķināta pasūtījuma noformēšanas laikā.

Cik ātri saņemšu pasūtījumu?

Lielāko daļu pasūtījumu nosūtām tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Pasūtot līdz 12:00, Lietuvā sūtījumu parasti saņemsiet jau nākamajā darba dienā. Brīvdienās sūtījumus nenosūtām.

Kā uzzināt, kur ir mans sūtījums?

Pirms piegādes kurjers uz pasūtījumā norādīto tālruni nosūtīs SMS ar sūtījuma numuru un plānoto piegādes laiku.

Vai varu mainīt piegādes adresi?

Jā. Sazinieties ar kurjerpakalpojumu un norādiet sūtījuma numuru – adresi var mainīt vai sūtījumu pārvirzīt uz pakomātu.

Vai visas preces pienāks kopā?

Ne vienmēr. Ja pasūtītas vairākas preces, tās var tikt piegādātas atsevišķos sūtījumos.

Vai pasūtījumu varu saņemt pats?

Jā, Šauļos, Serbentų g. 55, darba dienās 8:00–17:00 (pusdienu pārtraukums 12:00–13:00).

Kā varu samaksāt?

Ar internetbanku vai maksājumu karti (Visa, Mastercard, Maestro), kā arī ar Apple Pay un Google Pay.

Vai saņemšu PVN rēķinu?

Jā, to izrakstām katram pasūtījumam.

Atgriešana un bojāti sūtījumi

Vai varu atgriezt preci?

Jā, 14 dienu laikā no saņemšanas, ja prece nav lietota un tās iepakojums nav bojāts. Netiek pieņemtas atvērtas higiēnas preces un ātri bojājošās preces. Vispirms rakstiet mums uz info@vetprekes.lt.

Kas sedz atgriešanas izmaksas?

Ja preci atgriežat pēc savas izvēles, atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Ja prece ir bojāta, izmaksas sedzam mēs.

Cik ātri atmaksāsiet naudu?

Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atgriešanu. Naudu varam atmaksāt pēc preces vai tās nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas.

Vai, atgriežot preci ar atlaidi, atmaksā pilnu cenu?

Nē, atmaksājam summu, kas par preci faktiski samaksāta ar atlaidi.

Ko darīt, ja sūtījums ir bojāts?

Ja sūtījumu piegādāja kurjers, pārbaudiet to kurjera klātbūtnē: ja sūtījums ir bojāts, kopā ar kurjeru fiksējiet piezīmes vai atsakieties to pieņemt un informējiet mūs. Ja bojātu sūtījumu izņēmāt no pakomāta, nekavējoties rakstiet mums uz info@vetprekes.lt un nosūtiet bojātā sūtījuma un preces fotoattēlus.

Ko darīt, ja saņēmu nepareizu vai bojātu preci?

24 stundu laikā no saņemšanas rakstiet mums uz info@vetprekes.lt un nosūtiet preces fotoattēlus – mēs to atrisināsim.

Cits

Kā saņemt īpašos piedāvājumus?

Pierakstieties mūsu jaunumiem vietnes apakšā – abonenti īpašos piedāvājumus saņem pirmie.

Kā ar jums sazināties?

Tālr. +370 698 44511 vai e-pasts info@vetprekes.lt, darba dienās 8:00–17:00.