Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Apie prekes

Kokių prekių rasiu vetprekes.lt?

Daugiau nei 4 500 prekių šunims, katėms, graužikams, paukščiams ir ūkio gyvūnams: maisto, veterinarinių dietų, papildų, higienos ir priežiūros priemonių, aksesuarų.

Kokių gamintojų šunų ir kačių maistą parduodate?

Royal Canin, Hill's, Specific, Advance, Monge, Farmina, Josera, Platinum, Eukanuba, Purina, Dr. Clauder's, Forza10, Virbac, VetExpert, Nature's Variety, Solo, IAMS ir kitų. Sauso šunų maisto turime apie 900 pozicijų, sauso kačių maisto – apie 500, konservų – daugiau nei 700.

Ar turite veterinarinių dietų?

Taip, tai viena pagrindinių mūsų sričių: Royal Canin Veterinary, Hill's Prescription Diet, Specific, Advance Veterinary Diets, Monge VetSolution, Virbac HPM ir VetExpert. Populiariausios:

  • šlapimo takams – Specific FCD, Royal Canin Urinary S/O, Virbac U2;
  • alergijai – Royal Canin Anallergenic, Specific FDD-HY ir CDD-HY, Advance Atopic;
  • virškinimui – Royal Canin Gastrointestinal, Specific CID, Monge VetSolution Gastrointestinal;
  • inkstams – Specific FKD ir CKD, Royal Canin Renal;
  • svorio mažinimui – Specific CRD-1.

Veterinarinę dietą rekomenduojame rinktis pasitarus su veterinarijos gydytoju.

Kokių papildų turite šunims ir katėms?

  • sąnariams – Hyaloral, Movoflex, Flexadin, Arthrovet;
  • virškinimui – Remotion Plus (nuo plaukų sąvėlų), Vetgastril, Da Forte, Multipro probiotikai;
  • odai ir kailiui – Oleoderm, Vetoskin, Dr. Clauder's lašišų aliejus;
  • inkstams – Pronefra, Renalvet, Ircvet;
  • kepenims – Epato, Hepatosil;
  • imunitetui – Lysinviral, Bioprotect;
  • nerimui ir stresui – Kalmvet, katėms – Feliway feromonai;
  • atsigavimui ir apetitui – Nutri plus Gel.

Ar turite dantų priežiūros priemonių?

Taip: ProDen PlaqueOff milteliai, Dental Bites ir Dental Care Bones, Virbac C.E.T. dantų pasta, Stomodine gelis, Veggiedent, Advance Dental Care ir Specific Dental Chew kramtukai.

Ar turite ausų, akių ir odos priežiūros priemonių?

Taip. Ausims – valikliai Clorexyderm OTO Piu, Otodine ir Epiotic; akims – Lacristal Neo ir Lagrinet Neo lašai; odai – Clorexyderm šampūnas ir purškalas, Leniderm ir Sebozero šampūnai, CLX drėgnos servetėlės.

Ar turite priemonių nuo blusų ir erkių?

Taip, pvz., FRONTPRO kramtomųjų tablečių šunims ir kitų antiparazitinių priemonių šunims ir katėms.

Kokių skanėstų turite?

Trixie, Gimcat, Josera, Hau&Miau, Royal Canin, Advance ir Specific skanėstų, tarp jų ir hipoalerginių (Advance Hypoallergenic Snack, Specific CT-HY) bei dantų priežiūrai skirtų.

Ką turite galvijams ir veršeliams?

  • boliusai karvėms – Surevet (kalcio, fosforo, Keto Sure, Comfort, tešmens sveikatai ir vaisingumui), Bovikalc;
  • papildai – Ruvera Profi Vita, Profi Immuno, Profi Rumen, Kalcilis, Hepatavis Forte, Vitabron, Multimix, Dopharma Heparenol, Diamond V XP LS;
  • laižalai – Panto Mineral ir Panto Lick melžiamoms ir užtrūkusioms karvėms;
  • veršeliams – Pharmill Starter Calf, Super Calf ir Carbo Calf, Bioarmor Bovistart, Bovistrong ir Boviphyt pastos, Globiotic, Hokovit Calvicol, Phytofeed Pectolit ir Pectostop elektrolitai;
  • tepalai ir priežiūra – Ruvera tepalai (Ichtiolas, Žalias Plius, Karbaseptas, Fitomast, Mastestas), Rumak geliai, Pixol purškalas kanopoms, Ruvera 3Bio Active repelentas.

Ką turite žirgams, kiaulėms, naminiams paukščiams ir bitėms?

  • žirgams – Josera pašarai (Sport Plus, Senior, Muesli Active Mix, Mash Rapid ir kt.), Ruvera žirgų balzamas, Arnigel ir Profihorse MSM linimentas, Rumak geliai;
  • kiaulėms ir naminiams paukščiams – Dopharma papildai (PID Vet, Heparenol, Metasol), Multimix, Diamond V, Agroferm Hydro-Gel;
  • vištoms – PawHut vištidės ir aptvarai 2–15 vištų, lizdavietės, lesyklos;
  • bitininkams – BAYVAROL avilio juostelės nuo Varroa erkės.

Ką turite graužikams ir paukščiams?

Graužikams – maisto triušiams, jūrų kiaulytėms, šinšiloms, degu ir žiurkėnams, skanėstų, kraiko, narvų ir namelių. Dekoratyviniams paukščiams – lesalų, vitaminų, laktų ir lesyklų.

Ar turite prekių namams, pasivaikščiojimams ir kelionėms?

Šunims – guolių, būdų, narvų, užtvarų (apie 150 rūšių), laiptelių, transportavimo krepšių, vežimėlių (apie 100) ir dviračių priekabų, Flexi pavadėlių, petnešų, antkaklių ir antsnukių. Katėms – apie 190 draskyklių, namelių, tualetų ir kraiko.

Pristatymas ir apmokėjimas

Į kurias šalis pristatote?

Į Lietuvą, Latviją ir Estiją. Dėl pristatymo į kitas šalis parašykite mums per kontaktų formą – sąlygas ir kainą suderinsime atskirai.

Kiek kainuoja pristatymas?

Lietuvoje, perkant nuo 29,90 €, į Venipak paštomatą pristatome nemokamai. Perkant už mažesnę sumą, pristatymas į paštomatą kainuoja 2,95 €, kurjeriu – nuo 5,45 €. Pristatymas į Kuršių neriją kainuoja 40 €. Į Latviją ir Estiją kaina apskaičiuojama atsiskaitant.

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Daugumą užsakymų išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną. Užsakius iki 12 val., Lietuvoje siuntą dažniausiai gausite jau kitą darbo dieną. Savaitgaliais siuntų neišsiunčiame.

Kaip sužinoti, kur mano siunta?

Prieš pristatymą kurjeris užsakyme nurodytu telefonu atsiųs SMS su siuntos numeriu ir planuojamu pristatymo laiku.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?

Taip. Susisiekite su kurjerių tarnyba, nurodykite siuntos numerį – adresą galima pakeisti arba siuntą nukreipti į paštomatą.

Ar visos prekės atkeliaus kartu?

Ne visada. Užsakius kelias prekes, jos gali atkeliauti atskiromis siuntomis.

Ar galiu užsakymą atsiimti pats?

Taip, Šiauliuose, Serbentų g. 55, darbo dienomis 8:00–17:00 (pietų pertrauka 12:00–13:00).

Kaip galiu apmokėti?

Per el. bankininkystę arba mokėjimo kortele (Visa, Mastercard, Maestro), taip pat Apple Pay ir Google Pay.

Ar gausiu PVM sąskaitą faktūrą?

Taip, ją išrašome kiekvienam užsakymui.

Grąžinimas ir pažeistos siuntos

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nenaudota ir nepažeista jos pakuotė. Negrąžinamos atidarytos higienos prekės ir greitai gendančios prekės. Pirmiausia parašykite mums el. paštu info@vetprekes.lt.

Kas apmoka grąžinimo išlaidas?

Jei prekę grąžinate savo nuožiūra, grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota, išlaidas apmokame mes.

Per kiek laiko grąžinsite pinigus?

Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą. Pinigus galime grąžinti gavę prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

Ar grąžinus nuolaidos prekę grąžinama visa kaina?

Ne, grąžinama tiek, kiek už prekę buvo sumokėta su nuolaida.

Ką daryti, jei siunta atkeliavo pažeista?

Jei siuntą pristatė kurjeris, patikrinkite ją jo akivaizdoje: jei siunta pažeista, kartu su kurjeriu surašykite pastabas arba atsisakykite ją priimti ir praneškite mums. Jei pažeistą siuntą atsiėmėte iš paštomato, nedelsdami parašykite mums el. paštu info@vetprekes.lt ir atsiųskite pažeistos siuntos bei prekės nuotraukas.

Ką daryti, jei gavau ne tą arba brokuotą prekę?

Per 24 valandas nuo gavimo parašykite mums el. paštu info@vetprekes.lt ir atsiųskite prekės nuotraukas – sutvarkysime.

Kita

Kaip gauti specialius pasiūlymus?

Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį svetainės apačioje – prenumeratoriai specialius pasiūlymus gauna pirmieji.

Kaip su jumis susisiekti?

Tel. +370 698 44511 arba el. paštu info@vetprekes.lt, darbo dienomis 8:00–17:00.